سياسة الخصوصية
مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة دروازة الشرق للتطوير العقاري. تؤكد دروازة الشرق على احترامها خصوصيّتك، والتزامها بحماية بياناتك الشخصية، وتوضّح هذه الصفحة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها وحقوقك القانونية.
دروازة الشرق للتطوير العقاري
حماية البيانات الشخصية
مراجعة دورية لسياسة الخصوصية
نظرة سريعة
الغرض
توضيح كيفية جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها عند استخدام الموقع الإلكتروني أو تقديم بيانات عبره.
الجهة المسؤولة
شركة دروازة الشرق للتطوير العقاري هي الجهة الرقابية المسؤولة عن بياناتك الشخصية.
الأمان
نستخدم تدابير مناسبة لحماية البيانات من الفقدان أو الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة وفقًا للأنظمة المعمول بها.
تفاصيل السياسة
مقدمة
مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة دروازة الشرق للتطوير العقاري.
تؤكد دروازة الشرق على احترامها خصوصيّتك، والتزامها بحماية بياناتك الشخصية. من خلال سياسة الخصوصية هذه، ستتعرّف على كيفية الاعتناء ببياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، بغض النظر عن مكان زيارتك له، وسنخبرك بحقوق خصوصيتك والحماية القانونية التي تتمتع بها.
الغرض من سياسة الخصوصية
تزوّدك سياسة الخصوصية هذه بمعلومات حول ما تقوم به دروازة الشرق لجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها عبر استخدام هذا الموقع الإلكتروني، بما في ذلك أي بيانات قد تقدّمها عبر الموقع.
من المهم قراءة سياسة الخصوصية هذه مع أي سياسة خصوصية أخرى أو سياسة معالجة عادلة قد نقدمها في مناسبات محددة عندما نقوم بجمع أو معالجة بياناتك الشخصية، حتى تكون على دراية تامة بكيفية وأسباب استخدامنا لبياناتك. وتأتي سياسة الخصوصية هذه لتستكمل بقية الإشعارات وسياسات الخصوصية دون تجاوزها.
الجهة الرقابية
تعتبر دروازة الشرق للتطوير العقاري الجهة الرقابية المسؤولة عن بياناتك الشخصية (ويشار إليها مجتمعة في سياسة الخصوصية هذه باسم “دروازة الشرق” أو “نحن” أو “لنا”).
تفاصيل جهات الاتصال
للإجابة عن أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: wecare@dirwazh.com
- رقم التواصل: 0533341187
- العنوان البريدي: الأحساء، المملكة العربية السعودية.
التغييرات في سياسة الخصوصية
نحن نحافظ على إجراء مراجعة دورية لسياستنا المتعلقة بالخصوصية.
من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إبلاغنا في حال تغيرت بياناتك الشخصية أثناء علاقتك معنا.
روابط من أطراف ثالثة
قد يحتوي هذا الموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أو مكوّنات إضافية أو تطبيقات تخص أطرافًا ثالثة. وقد يسمح النقر على تلك الروابط، أو تمكينها، لأطراف ثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نمتلك القدرة على التحكم بالمواقع الإلكترونية الخارجية تلك، ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها. وعندما تغادر موقعنا، ندعوك لقراءة سياسة الخصوصية الخاصة بجميع المواقع الإلكترونية التي تزورها.
البيانات التي نجمعها عنك
البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، يُقصد بها أي معلومات تتيح التعرف على شخص بشكل مباشر أو غير مباشر. ولا تشمل البيانات التي تمت إزالة الهوية منها (البيانات المجهولة).
قد نعمد إلى جمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك، والتي تشمل ما يلي:
- بيانات الهوية: وتتضمن الاسم الأول، والاسم الأوسط، والاسم الأخير، واسم المستخدم أو أي اسم معرف مماثل، والحالة الاجتماعية، واللقب، وتاريخ الميلاد، والجنس.
- بيانات جهات الاتصال: وتتضمن عنوان الفواتير، وعنوان التسليم، والبريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف.
- البيانات المالية: وتتضمن الحساب المصرفي، وتفاصيل بطاقة الدفع، أو أي بيانات مالية مطلوبة لإتمام عمليات الحجز أو الشراء.
- بيانات التعاملات التجارية: وتتضمن تفاصيل حول المدفوعات الواردة إليك والصادرة عنك، وتفاصيل أخرى عن الوحدات العقارية أو المنتجات أو الخدمات التي اشتريتها أو حجزتها منا.
- بيانات الملف الشخصي: وتتضمن اسم المستخدم وكلمة المرور، والمشتريات وطلبات الشراء، وطلبات الحجز، وتفضيلاتك واهتماماتك، وملاحظاتك، وإجاباتك عن الاستبيانات.
- البيانات التقنية: وقد تتضمن عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات التوصيل بالمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، وغيرها من التقنيات على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.
- بيانات الاستخدام: وتتضمن معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا.
- بيانات التسويق والاتصالات: وتتضمن تفضيلاتك المتعلقة بالتسويق واستلام العروض منا أو من الأطراف الخارجية، وتفضيلات التواصل الخاصة بك.
إذا لم تتمكن من تقديم البيانات الشخصية
عندما نحتاج إلى جمع البيانات الشخصية بموجب القانون أو شروط العقد المبرم بيننا، ولم تتمكن من تقديم تلك البيانات عند الطلب، فقد نعجز عن تنفيذ العقد الذي نبرمه أو نحاول إبرامه معك، مثل تزويدك بالخدمات أو إتمام إجراءات الحجز أو الشراء. وفي هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة أو طلب حجز لديك معنا.
كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟
نستخدم أساليب مختلفة لجمع البيانات منك، ومن بينها:
- التفاعلات المباشرة: بإمكانك تزويدنا بهويتك وبيانات الاتصال بك وبياناتك المالية عبر تعبئة النماذج، أو التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو الواتساب، أو أي وسيلة تواصل أخرى.
- التفاعلات أو التقنيات الآلية: خلال عملية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، سنعمل تلقائيًا على جمع البيانات الفنية الخاصة بمعداتك وأنماط وإجراءات التصفح. وسنجمع هذه البيانات الشخصية اعتمادًا على ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وسجلات الخادم، وغيرها من التقنيات المماثلة. وقد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
- الأطراف الأخرى: قد نحصل على بيانات الاتصال أو البيانات المالية أو بيانات المعاملات من مزودي الخدمات الفنية، أو مزودي خدمات الدفع، أو شركات التمويل، أو الجهات العامة، أو المصادر المتاحة للجمهور، وذلك وفقًا لما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها.
متى نستخدم بياناتك الشخصية؟
لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا وفقًا لما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي الغالب، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:
- عندما نحتاج إلى تنفيذ العقد المبرم معك أو الذي نحن بصدد توقيعه معك.
- عندما يكون هذا الأمر ضروريًا لمصلحتنا المشروعة أو لمصالح طرف ثالث، دون أن تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
- عندما تتقدم بطلب للحصول على وظيفة.
- عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.
الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها
قد نعالج بياناتك الشخصية لأكثر من أساس قانوني واحد، اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم من أجله بياناتك.
وتشمل تلك الأغراض، على سبيل المثال لا الحصر:
- إدارة طلبات الحجز أو الشراء.
- إتمام عمليات البيع والتعاقد.
- التواصل مع العملاء.
- تقديم خدمات ما بعد البيع.
- إدارة حسابات العملاء.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- قياس رضا العملاء.
- الامتثال للأنظمة والتعليمات.
عروضنا الترويجية
قد نستخدم هويتك، وما يخصك من بيانات اتصال، وبيانات فنية، وبيانات الاستخدام، وبيانات الملف الشخصي، لتكوين رؤية حول ما نعتقد أنك قد تريده أو تحتاج إليه، أو ما قد يهمك. وبهذه الطريقة، نتخذ القرار بشأن المشاريع العقارية أو الخدمات أو العروض التي قد تكون ذات صلة بك (وندعو ذلك بالتسويق).
ستتلقى منا رسائل تسويقية إذا كنت قد طلبت معلومات منا، أو اشتريت أو حجزت وحدة عقارية منا، ولم تمانع في تلقي المزيد من الرسائل التسويقية.
خيار الانسحاب
يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال الرسائل التسويقية في أي وقت عبر اتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود في الرسائل التسويقية، أو من خلال التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة في هذه السياسة.
إذا اخترت الانسحاب من تلقي هذه الرسائل التسويقية، فلن ينطبق ذلك على البيانات الشخصية المقدمة إلينا نتيجة شراء منتج أو خدمة، أو حجز وحدة عقارية، أو توقيع عقد، أو أي معاملة أخرى بينك وبين الشركة.
جمع المعلومات الحاسوبية مجهولة المصدر / ملفات تعريف الارتباط
كغيره من المواقع الإلكترونية، يجمع هذا الموقع معلومات مجهولة المصدر تعرف باسم “ملفات تعريف الارتباط” إذا تم تعيين جهازك للسماح بهذا النوع من الجمع، أو عند الحاجة، بعد الحصول على موافقتك.
وتساعد ملفات تعريف الارتباط في تحسين تجربتك داخل الموقع، وفهم كيفية استخدامه، وتقييم أدائه، وتحسين الخدمات المقدمة.
تغيير الغرض
لن يتم استخدام بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر متوافق مع الغرض الأصلي.
ويجوز لنا معالجة بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك عندما يكون ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها.
الإفصاح عن بياناتك الشخصية
قد نشارك بياناتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا، أو الجهات الخارجية التي تقدم خدمات نيابةً عنا، مثل مزودي الخدمات التقنية أو المالية أو القانونية أو التشغيلية.
وفي جميع الأحوال، سنضمن التزام تلك الجهات بتطبيق تدابير مناسبة لحماية البيانات الشخصية والحفاظ على سريتها.
كما قد نفصح عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوبًا للامتثال للأنظمة واللوائح المعمول بها، أو لتنفيذ التزامات تعاقدية، أو في حالات إعادة التنظيم أو الاندماج أو الاستحواذ أو بيع جزء أو جميع أصول الشركة.
التحويلات الدولية
عندما يتم نقل بياناتك الشخصية إلى خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نضمن توفير مستوى مناسب من الحماية، وذلك وفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية واللوائح ذات العلاقة.
أمن البيانات
وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع الفقدان العرضي لبياناتك الشخصية، أو استخدامها، أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها، أو الإفصاح عنها.
كما نحد من الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمقاولين والأطراف التي لديها حاجة عملية للاطلاع عليها، وسيتم التعامل معها وفقًا لتعليماتنا مع الالتزام الكامل بالمحافظة على سريتها.
حقوقك القانونية والاحتفاظ بالبيانات
لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها، وبالقدر اللازم لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك الوفاء بالمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية.
وقد نحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة أطول إذا تم تقديم شكوى أو إذا كان هناك احتمال لوجود نزاع أو إجراءات قانونية تتعلق بعلاقتنا معك.
حقوقك القانونية
تمتلك الحق في:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
- طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة.
- طلب حذف بياناتك الشخصية متى كان ذلك متوافقًا مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.
- سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى موافقتك، مع العلم أن ذلك لن يؤثر على قانونية أي معالجة تمت قبل سحب الموافقة.
- ممارسة أي حقوق أخرى يكفلها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية
يمكنك التواصل مع فريق دروازة الشرق عبر القنوات التالية بخصوص أي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية.
البريد الإلكتروني
wecare@dirwazh.com
رقم التواصل
0533341187
العنوان البريدي
الأحساء، المملكة العربية السعودية.